Customer Care Specialist

Swiss manufacturer of turning machines is looking for a person for the position:

 

Customer Care Specialist
Miejsce pracy: Kąty Wrocławskie
Job description:
  • Present effective, fast and highly professional solutions to our customers service needs
  • Contacting customers through the Service-Now platform
  • Responding to customer calls and emails
  • Identifying the nature of customer requests and assigning requests to appropriate departments within the organization (forwarding to L1, L2, L3 teams)
  • Preparation of service offers and sales quotations for spare parts
  • Creating spare parts orders for customers
  • Collaborating with L1, L2 team of technicians to prepare responses for customers
  • Ensure high quality information flow between customer and relevant departments within the organization
  • Ensuring that intervention deadlines are met
  • Cooperation with TORNOS branches and external service points
  • Controlling the payment of invoices
Requirements:
  • Customer-oriented attitude
  • Ability to work independently, consistency in action and attention to details
  • Experience in administrative work
  • Knowledge of SAP software would be an advantage
  • Very good knowledge of English
  • Knowledge of computer office software (MS Office)
  • High interpersonal skills in contact with customers and co-workers
  • Ability to work in a team
We offer:
  • Participation in training courses within the organization
  • Stable employment based on an employment contract
  • Employment in an international corporation with a stable position in the market
  • Participation in the development of company with high reputation in the market for CNC machines
  • Essential work tools: laptop and phone
  • Private extended medical care LUX MED.
  • Accident insurance
  • Multisport card
Dokumenty aplikacyjne kandydatów do pracy nierozpatrzone w danym procesie rekrutacji są przechowywaneprzez rok od jej zakończenia dla potrzeb kolejnych rekrutacji. Po tym okresie są usuwane, a dane osobowekandydatów nie są przetwarzane w żadnym innym celu. Aplikacji nie odsyłamy. Kontaktujemy się jedynie zwybranymi osobami. Prosimy o przesyłanie CV i innych dokumentów z oświadczeniem zawierającym zgodę naprzetwarzanie danych osobowych w procesie rekrutacji o następującej treści:
Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w przesłanych dokumentach w związkuz rekrutacją na stanowisko serwisant maszyn CNC przez spółkę Tornos Technologies Poland sp. z o.o. orazspółki z grupy Tornos, jak również dla potrzeb kolejnych rekrutacji prowadzonych w ciągu roku od dniazamknięcia rekrutacji na stanowisko, w związku z którym przesłane zostają dokumenty.
Informujemy, że dokumenty bez udzielonej zgody na przetwarzanie danych osobowych nie podlegająrozpoznaniu.
APLIKUJ TERAZ

Zobacz podobne oferty

SZCZEGÓŁY OGŁOSZENIA
Firma:
Sitel Polska Sp. Z o.o.
Lokalizacja:
dolnośląskie/
Data publikacji:
dzisiaj
Poznaj ofertę...
Będziesz odpowiedzialny za wsparcie - telefoniczne i mailowe - klientów firmy zajmującej się sprzedażą topowych marek odzieżowych. Szukamy osób, które: Znają język niemiecki na poziomie min. C1 Mogą pracować od poniedziałku do piątku w godz. 8:00-20:00...
SZCZEGÓŁY OGŁOSZENIA
Firma:
Majorel Polska Sp. z o.o.
Lokalizacja:
dolnośląskie/ Wrocław
Data publikacji:
wczoraj
Poznaj ofertę...
Twój zakres obowiązków Codzienny kontakt z klientami w języku niemieckim (infolinia przychodząca) Identyfikacja najważniejszych potrzeb klienta Szybkie i skuteczne rozwiązywanie zgłoszeń klientów Realizowanie celów projektowych i zespołowych Nasze...
SZCZEGÓŁY OGŁOSZENIA
Firma:
Genpact PL
Lokalizacja:
dolnośląskie/
Data publikacji:
wczoraj
Poznaj ofertę...
Your responsibilities Answering clients’ questions/requests regarding orders, invoices, products (contact via email, phone) Daily monitoring the assigned orders and customer requests Checking the price and quality of the products Capturing information from...
Publikacja:
2022-06-24
Firma:
Tornos Technologies Poland Sp. z o.o
Miejsce pracy:
dolnośląskie / Kąty Wrocławskie