Field Service Consultant

Swiss manufacturer of turning machines is looking for a person for the position:

Field Service Consultant
Job description:
  • Providing effective, fast and highly professional solutions for our customers service needs.
  • Receive phone calls from customers and diagnose, troubleshoot problems over the phone if necessary
  • Contact with the customer via the Service-Now platform
  • Providing solutions for the identification of spare parts and required service works, both for warranty and paid service
  • Listing of parts needed for repair or improvement
  • Preparation of cost estimates for interventions, both in terms of parts and service works
  • Conducting a briefing and de-briefing with a technician
  • Ensuring that deadlines for interventions are adhered to
  • Provide support for a technician during on-site interventions
  • Cooperation with TORNOS branches and external service points
  • Conducting trainings
Requirements:
  • Customer orientation
  • Technical education (preferably electromechanical and / or mechanical)
  • Experience in assembly and service repairs of CNC machines
  • Ability to work independently and consistency in action, attention to detail
  • Ability to read electrical diagrams
  • Knowledge of SAP software will be an advantage
  • Experience and knowledge of FANUC control issues will be an advantage
  • Very good command of the English language
  • Knowledge of computer office programs (MS Office)
  • High interpersonal skills in contact with clients and colleagues
We offer:
  • Participation in training courses within the organization
  • Stable employment based on an employment contract
  • Employment in an international corporation with a stable position in the market
  • Participation in the development of company with high reputation in the market for CNC machines
  • Essential work tools: laptop and phone
  • Private extended medical care LUX MED.
  • Accident insurance
  • Multisport card
Dokumenty aplikacyjne kandydatów do pracy nierozpatrzone w danym procesie rekrutacji są przechowywaneprzez rok od jej zakończenia dla potrzeb kolejnych rekrutacji. Po tym okresie są usuwane, a dane osobowekandydatów nie są przetwarzane w żadnym innym celu. Aplikacji nie odsyłamy. Kontaktujemy się jedynie zwybranymi osobami. Prosimy o przesyłanie CV i innych dokumentów z oświadczeniem zawierającym zgodę naprzetwarzanie danych osobowych w procesie rekrutacji o następującej treści:
Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w przesłanych dokumentach w związkuz rekrutacją na stanowisko serwisant maszyn CNC przez spółkę Tornos Technologies Poland sp. z o.o. orazspółki z grupy Tornos, jak również dla potrzeb kolejnych rekrutacji prowadzonych w ciągu roku od dniazamknięcia rekrutacji na stanowisko, w związku z którym przesłane zostają dokumenty.
Informujemy, że dokumenty bez udzielonej zgody na przetwarzanie danych osobowych nie podlegająrozpoznaniu.
APLIKUJ TERAZ

Publikacja:
2022-07-05
Firma:
Tornos Technologies Poland Sp. z o.o
Miejsce pracy:
dolnośląskie / Kąty Wrocławskie