iTero Business Operations Administrative


Align Technology is a global medical device company that is changing lives through better smiles. We reimagine and reinvent the way orthodontic and restorative treatment is presented and delivered to millions of people around the world. We believe a better smile has the power to create a better future, so we create digital technology and experiences to help people move forward in life.


iTero Business Operations Administrative
Miejsce pracy: Wrocław, Psie Pole
About this opportunity 

 

The iTero Business Operations Administrative is critical for the successful day to day operation of the iTero business across EMEA. By ensuring operational workflows are followed and performed within SLAs, they ensure we continually drive a high NPS, and deliver products and services effectively. They have a detailed understanding of the commercial offerings and business processes to ensure operational accuracy. The iTero business operations team also provides workflow solutions to ensure we continue to drive a high level of service as the commercial business evolves. General duties include purchase contract verification, order entry, services order management, returns sales orders and coordination, credit request handling and customer master data.

 

In this role, you will…
  • Order management of recurring services such as subscriptions. 
  • Verification of purchase contracts and purchase orders.
  • Order entry and management of fulfillment orders.
  • Supporting various customer requests submitted via ticketing system.
  • Ensuring customer master data for iTero customers is accurate in CRM (Sales Force) and ERP (SAP) systems.
  • Escalate to and work with appropriate sales or support teams across EMEA to ensure required process steps are complete.
  • Have a detailed knowledge of the commercial offerings (pricing, promotions, programs), as well as business processes ensuring customer support, eg. relocation, transfer, account management. 
  • Ensuring iTero commercial programs are operationalized and supported throughout the life of the program. 
  • Provide reports and data as required to internal stakeholders.
  • Respond to internal inquiries from sales and support teams (tickets, phone, emails).
Additional responsibilities:
  • Comply with all safety policies, practices and procedures. 
  • Report all unsafe activities to Manager and/or Human Resources.
  • Participate in proactive team efforts to achieve departmental and company goals.
  • Perform other duties as assigned.
In this role, you’ll need…
  • BA preferred or High school diploma with 2 to 3 years related experience and/or training or equivalent combination of education and experience.
  • To perform this job successfully, an individual must be able to perform each essential duty satisfactorily. The requirements listed below are representative of the knowledge, skill and/or ability required. Reasonable accommodations may be made to enable individuals with disabilities to perform the essential functions. 
  • Ability to read and interpret documents such as safety rules, operating and maintenance instructions, and procedure manuals. Ability to interpret purchase orders and purchase contracts. Ability to communicate via written and verbal communication via tickets, emails, phone. Fluent English is important. Any other European language is a plus.
  • Detail oriented, driven, organized, focused. Be able to prioritize. System thinker, analytical.
  • Proficient personal computer skills including electronic mail, ticket, record keeping, routine database activity, word processing, spreadsheet, graphics, etc.
  • Knowledge of SAP, SalesForce and MS Office is welcome, but not required.

Klikając w przycisk „Aplikuj”, „Aplikuj teraz” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne do ALIGN TECHNOLOGY (POLAND) SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w: Bierutowska 57-59, 51-317 Wrocław (Pracodawca - administrator danych), zgadzasz się na przetwarzanie przez Pracodawcę Twoich danych osobowych zawartych w zgłoszeniu rekrutacyjnym, w celu prowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu. W każdym czasie możesz cofnąć zgodę kontaktując się z nami pod adresem e-mail: pziolkowska@aligntech.com.
Będziemy przetwarzali informacje o Tobie w celu prowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu, w oparciu o następujące podstawy prawne: (a) aby wypełnić ciążące na nas obowiązki prawne – dane wskazane w Kodeksie pracy (m.in. dane identyfikacyjne, dane kontaktowe, wykształcenie, doświadczenie zawodowe, umiejętności, kwalifikacje) lub w innych przepisach prawa (według wymogów ogłoszenia); (b) aby podjąć działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. informacje o oczekiwanym wynagrodzeniu i Twojej dostępności do rozpoczęcia pracy); (c) w oparciu o Twoją zgodę (np. Twój wizerunek, zainteresowania); w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (np. Twój adres e-mail, który jest niezbędny do Twojej identyfikacji na formularzu Pracuj.pl). Twoje dane osobowe możemy przetwarzać także celu prowadzenia przyszłych rekrutacji na różne stanowiska (w oparciu o Twoją zgodę). Podanie danych osobowych wskazanych w przepisach prawa, niezbędnych do podjęcia działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy lub niezbędnych w naszym prawnie uzasadnionym interesie, jest obowiązkowe, żeby wziąć udział w rekrutacji. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne. Masz prawo dostępu do swoich danych, w tym uzyskania ich kopii, sprostowania danych, żądania ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz przeniesienia podanych danych (na których przetwarzanie wyraziłeś zgodę lub przetwarzamy je na Twoje żądanie przed zawarciem umowy) do innego administratora danych. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Cofnięcie zgody pozostaje bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem. Twoje dane osobowe przetwarzamy w celu prowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu przez okres: maks. 1 roku od zakończenia publikacji ogłoszenia. Twoje dane osobowe przetwarzamy w celu prowadzenia przyszłych rekrutacji przez okres: maks. 1 roku od zakończenia publikacji ogłoszenia. Twoje dane osobowe możemy przekazać dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT (hosting), dostawcom systemów informatycznych. Nie przekazujemy Twoich danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). W razie pytań możesz się z nami skontaktować pod adresem e-mail: pziolkowska@aligntech.com.
APLIKUJ TERAZ

Zobacz podobne oferty

SZCZEGÓŁY OGŁOSZENIA
Firma:
Polska Kancelaria Brokerska Sp. z o.o.
Lokalizacja:
dolnośląskie/ Wrocław, Św. Antoniego 7
Data publikacji:
wczoraj
Poznaj ofertę...
Główne zadania: Przygotowywanie stanowisk pracy dla nowych pracowników, Wsparcie pracowników w codziennej pracy, Instalowanie i konfigurowanie oprogramowania na komputerach pracowników, Dbanie o bieżącą aktualizację oprogramowania i systemów operacyjnych...
SZCZEGÓŁY OGŁOSZENIA
Firma:
Bank Pocztowy S.A.
Lokalizacja:
dolnośląskie/ Wrocław
Data publikacji:
wczoraj
Poznaj ofertę...
Twój zakres obowiązków administracja i zarządzanie usługami Banku na serwerach aplikacji na Windows Serwer (głównie IIS z wykorzystaniem MS SQL) wdrażanie nowych wersji aplikacji w środowisku aplikacyjnym (w tym na kontenerach Docker) utrzymanie wysokiej...
SZCZEGÓŁY OGŁOSZENIA
Firma:
Amazon Fulfillment Poland sp. z o.o.
Lokalizacja:
dolnośląskie/ Bielany Wrocławskie
Data publikacji:
2022-05-07
Poznaj ofertę...
Amazon zatrudni inżyniera IT do pracy w jednym z naszych centrów logistycznych.Wybrany przez nas kandydat będzie cechować się dobrą orientacją w funkcjonowaniu swoich obszarów odpowiedzialności, jednocześnie kontrolując procesy zmian. Pracownik zatrudniony...
Publikacja:
2022-04-21
Firma:
ALIGN TECHNOLOGY
Miejsce pracy:
dolnośląskie / Wrocław, Psie Pole