Junior Consumer Service Agent (m/w/d)

We at Ravensburger are both a truly global company and a family. As a bunch full of different characters and personalities with heart and a passion for achieving our goals together, we offer a great range of entertainment for children and families. What drives us forward? A shared sense of purpose. Together we are working on creating something meaningful - pure fulfillment for your career!
Junior Consumer Service Agent (m/w/d)
Miejsce pracy: Wrocław
Nr ref.: 00512092
This is what we need you for:
  • As a Consumer Service Agent, you interact directly with external clients across various countries. You are expected to provide accurate, consistent, and high-quality responses to consumer inquiries
  • You continuously build and strengthen your skills across digital touchpoints such as CRM systems, chatbots, and email. You confidently manage a wide range of inquiries
  • You act as a Subject Matter Expert, resolving issues efficiently and accurately
  • You stay up to date on new product releases and brand developments. With a passionate, authentic “gamer-to-gamer” tone, you educate, support, and inspire our community
  • By actively working to reduce waiting times, you enhance the overall consumer experience, guided by KPIs such as Response Time and CSAT
This is what you can score highly with:
  • You bring a strong service mindset with clear, consumer‑first communication skills and a passion for delivering excellent support
  • You feel confident working with digital communication tools and enjoy handling a wide variety of consumer inquiries
  • A motivated "can-do" approach and passion for improvements characterizes you
  • You offer flexibility to extend your working hours occasionally to support peak-season needs
  • You are fluent in English (B2/C1 required), and ideally also have a fluent command of another European language(s)
Your Benefits:
  • Flexible working hours
    • Our flexible working hours and up to 40% remote work (role dependent) help you shape each day the way it works for your flow.
  • Your health comes first
    • Our health insurance has your back, so you can focus on the moments that make life meaningful.
  • Your impact matters
    • Depending on your role you will be entitled to participate in our company bonus scheme. Enjoy bonus opportunities that recognize what you bring to the table.
  • Fitness & Wellness
    • With our Multisport Pass, you mix gym, yoga or spa into your day – however it feels good. A little movement. A big impact.
The salary range for this position is 96,000.00 - 114,000.00 Złoty. Initially the contract will be initiated for 3 months, with the option for a permanent contract, when both sides agree. 
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
Pracownik Helpdesk Wrocław Junior Consumer Service Agent (m/w/d) Wrocław VONQ Specjalista ds. Obsługi Klienta Legnica Wałbrzych
APLIKUJ TERAZ

Zobacz podobne oferty

Pracownik obsługi / pracowniczka obsługi

SZCZEGÓŁY OGŁOSZENIA
Firma:
Powiatowy Urząd Pracy w Ząbkowicach Śląskich
Lokalizacja:
dolnośląskie/ Bardo
Data publikacji:
2026-05-02
Poznaj ofertę...
Pracownicy obsługi będą zajmować się przygotowaniem i obsługą miejsc noclegowych. Utrzymanie porządku, wymiana pościeli hotelowej, obsługa terenu zewnętrznego, pielęgnacja zieleni. Wymagania konieczne: Wykształcenie: zasadnicze zawodowe Uprawnienia:...

Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta B2B

SZCZEGÓŁY OGŁOSZENIA
Firma:
Macma Polska Sp. z o.o.
Lokalizacja:
dolnośląskie/ Byków, koło Wrocławia
Data publikacji:
2026-04-30
Poznaj ofertę...
Zakres obowiązków: Codzienna komunikacja z klientami B2B - telefonicznie i mailowo. Pozyskiwanie nowych klientów i aktywizacja już pozyskanych. Doradztwo w zakresie produktów i usług oferowanych przez firmę. Przygotowywanie ofert handlowych i dbanie o...

Pracownik obsługi klienta (k/m)

SZCZEGÓŁY OGŁOSZENIA
Firma:
Usługi- Handel - Gastronomia Czerniak Konstanty
Lokalizacja:
dolnośląskie/ Polkowice
Data publikacji:
2026-04-28
Poznaj ofertę...
OBSŁUGA KLIENTÓW. I TYDZIEŃ PRACY, I TYDZIEŃ WOLNY. GODZINY PRACY: I TYDZIEŃ 7:00-19:00; II TYDZIEŃ 19:00-7:00 Wymagania konieczne: Wykształcenie: brak lub niepełne podstawowe Wymagania inne: KOMUNIKATYWNOŚĆ, UMIEJĘTNOŚĆ PRACY W ZESPOLE, WYSOKA KULTURA...
Publikacja:
wczoraj
Firma:
Ravensburger Verlag GmbH spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
Miejsce pracy:
dolnośląskie / Wrocław