Starszy kierownik zespołu

Powiatowy Urząd Pracy we Wrocławiu
Starszy kierownik zespołu
Miejsce pracy: Wrocław
Numer: StPr/21/0788
OBOWIĄZKI:
- Odpowiedzialność za zarządzanie przypisanym zespołem.- Odpowiedzialność za rekrutację, szkolenia oraz zarządzanie wykonywaniem zadań w przydzielonym zespole.- Rozwiązywanie nietypowych lub kompleksowych problemów lub zapytań.- Identyfikacja możliwości poprawy zarządzania, procesów i/lup wprowadzenia innych usprawnień w systemach.- Odpowiedzialność za zapewnienie poziomu usług zgodnego z założonymi celami oraz podjęcie czynności korekcyjnych w razie wystąpienia problemów z osiągnieciem założonych wskaźników jakościowych oraz terminowości.- Rozwinięcie wiedzy na temat zarządzania danymi i użycia danych referencyjnych w procesach następczych jako pomoc w rozwiązywaniu problemów.- Nadzór przypisanej pracy zespołowej (kolejki, ticketów, itp) celem zapewnienia wykonania przypisanych prac w sposób rzetelny i terminowy, zgodny z oficjalnie uzgodnionymi metrykami (SLA).- Osoba kontaktowa dla Biznesu, bądź też innych zespołów.- Nadzór zespołu w kwestii wypełniania wszystkich przypisanych szkoleń oraz wymagań zgodności (Compliance) na czas.- Wspieranie wprowadzania wszystkich nowych obowiązków do przypisanego zespołu.- Zapewnienie procesów operacyjnych (np. LMS, Sprint/Agile itd.). Monitorowanie kolejki zadań i decydowanie o odpowiednich działaniach.- Organizacja regularnych spotkań z interesariuszami, w celu zapewnienia świadczenia usług zgodnie z ich oczekiwaniami. - Współpraca z funkcjonalnymi dostawcami danych i przedstawicielami biznesowymi celem zapewnienia wypełniania postanowień Umów o Gwarantowanym Poziomie Usług (SLA).- Rutynowe zastępowanie Menadżera Zespołu oraz wsparcie/mentoring dla pozostałych Kierowników Zespołu.- Stosowanie zasad etycznych firmy 3M w codziennej pracy. - Inne zadania wskazane przez przełożonego.
WARUNKI PRACY:
Wymagania konieczne:

Zawód: Pozostali kierownicy do spraw innych typów usług gdzie indziej niesklasyfikowani
Wykształcenie: wyższe (w tym licencjat), brak
Język: angielski, w mowie - C2 - biegły, w piśmie - C2 - biegły


Wymagania inne:

1) wykształcenie: wyższe w zakresie zarządzania biznesem,2) staż pracy: minimum 5 lat na stanowisku związanym z kierowaniem zespołem,3) umiejętność specjalność:- znajomość zagadnień obszaru zarządzania zasobami ludzkimi;- doświadczenie w sektorze relacji B2B oraz B2C;- doświadczenie w pracy ze wskaźnikami KPI;- znajomość zagadnień związanych obsługą klienta;- doświadczenie w pracy w międzynarodowym środowisku;- znajomość SAP albo innego systemu ERP;- umiejętność pracy pod presją czasu;- zorientowanie na wyniki;- wysoce rozwinięte zdolności komunikacyjne i organizacyjne; biegła znajomość języka angielskiego w w mowie i piśmie ze względu na międzynarodowy charakter pracy,znajomość drugiego języka obcego będzie atutem,4) inne:znajomość języka angielskiego w stopniu pozwalającym na swobodną komunikację ze względu na międzynarodowy charakter pracy

Miejsce pracy:

Wrocław


Rodzaj umowy:

Umowa o pracę na czas nieokreślony


Wynagrodzenie brutto:

do 11 176,62 PLN

KONTAKT:

Źródło oferty pracy: Powiatowy Urząd Pracy we Wrocławiu

APLIKUJ TERAZ

Zobacz podobne oferty

SZCZEGÓŁY OGŁOSZENIA
Firma:
Powiatowy Urząd Pracy w Dąbrowie Górniczej
Lokalizacja:
dolnośląskie/ Biskupice Podgórne
Data publikacji:
wczoraj
Poznaj ofertę...
Instalacja zespołów w urządzeniach technicznych, utrzymanie maszyn w produkcji ciągłej, prowadzenie dokumentacji (równoważny system czasu pracy: 4 dni pracy / 4 dni wolnego - 12 godz.). Atrakcyjny pakiet relokacyjny - 5000 zł brutto, bezpłatny dojazd z...
SZCZEGÓŁY OGŁOSZENIA
Firma:
Powiatowy Urząd Pracy w Legnicy
Lokalizacja:
dolnośląskie/ Legnica
Data publikacji:
wczoraj
Poznaj ofertę...
Prowadzenie spraw księgowych, współpraca z kierowcami, współpraca z Głównym księgowym, rozliczanie pracy kierowców. Wymagania konieczne: Wykształcenie: wyższe (w tym licencjat), brak Język: rosyjski, w mowie - B2 - wyższy średnio zaawansowany, w piśmie...
SZCZEGÓŁY OGŁOSZENIA
Firma:
Powiatowy Urząd Pracy w Ząbkowicach Śląskich
Lokalizacja:
dolnośląskie/ Bobolice
Data publikacji:
wczoraj
Poznaj ofertę...
KSIĘGOWANIE I EWIDENCJA DOKUMENTÓW KSIĘGOWYCH Wymagania konieczne: Zawód: Księgowy Wykształcenie: wyższe (w tym licencjat), ekonomiczne, kierunek: RACHUNKOWOŚĆ I FINANSE Wymagania inne: DOŚWIADCZENIE 2-3 LATAZNAJOMOŚĆ PROGRAMÓW KSIĘGOWYCHZNAJOMOŚĆ...
Publikacja:
2021-02-11
Firma:
Powiatowy Urząd Pracy we Wrocławiu
Miejsce pracy:
dolnośląskie / Wrocław