Specjalista / Specjalistka ds. obsługi reklamacji

PROFINE POLSKA sp. z o.o. jest jednym z głównych dystrybutorów profili okiennych i drzwiowych na terenie Polski. Jakość naszych produktów, innowacyjność i dążenie do doskonałości we wszystkich obszarach działalności jest naszą siłą napędową. Podstawą naszego sukcesu jest bliski kontakt z naszymi Klientami.

Jesteśmy jedynym dystrybutorem marki KÖMMERLING na rynku polskim. Stawiamy na profesjonalizm i rzetelność w każdej sprawie. Praca u nas to przede wszystkim współpraca, wzajemne wsparcie i świetna atmosfera. Tworzymy niekorporacyjne środowisko, w którym ważna jest otwartość, szacunek i wzajemne zaufanie.

 

Specjalista / Specjalistka ds. obsługi reklamacji
Miejsce pracy: Wrocław, Fabryczna

 

Zakres obowiązków:
  • Rejestrowanie i kompleksowe prowadzenie procesów reklamacyjnych od A do Z.
  • Wspieranie działu kontroli jakości w analizie zgłoszeń i poszukiwaniu najlepszych rozwiązań.
  • Bezpośredni kontakt z klientami w celu wyjaśniania i rozwiązywania spraw reklamacyjnych, budując pozytywne relacje.
  • Współpraca i komunikacja z centralą firmy w Niemczech w sprawach reklamacji, dbając o płynny przepływ informacji.
Wymagania:
  • Praktyczna znajomość pakietu MS Office, szczególnie Excel, który będzie Twoim codziennym narzędziem.
  • Podstawowa znajomość języka niemieckiego lub angielskiego, aby swobodnie komunikować się pisemnie z naszą centralą.
  • Umiejętność czytania rysunku technicznego
  • Zdolność do efektywnego zarządzania wieloma zadaniami jednocześnie 
  • Samodzielność i systematyczność w działaniu 
  • Mile widziane doświadczenie w branży stolarki okiennej i/lub w procesie reklamacji – ale jeśli go nie masz, chętnie Cię nauczymy
Oferujemy:
  • Wsparcie i czas na wdrożenie w obowiązki
  • Możliwość zdobycia cennego doświadczenia w dynamicznej branży, która ciągle się rozwija.
  • Swobodną atmosferę i wsparcie w codziennych wyzwaniach 
  • Pracę w środowisku, w którym Twoje działania mają realny wpływ na procesy
  • Nagrody jubileuszowe
  • Świadczenia z ZFŚS (dofinansowanie wypoczynku, dodatki świąteczne)
  • Program poleceń pracowniczych do 1500 zł brutto
  • Dofinansowanie do karty Multisport
  • Możliwość wykupienia ubezpieczenia grupowego oraz ubezpieczenia zdrowotnego na preferencyjnych warunkach
  • Świadczenia z ZFŚS (dofinansowanie wypoczynku, dodatki świąteczne)
  • Parking dla pracowników na terenie obiektu
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
Pracownik Działu Reklamacji Wrocław Specjalista ds. Obsługi Klienta dolnośląskie Wrocław dolnośląskie PROFINE POLSKA SP. Z O.O.
APLIKUJ TERAZ

Zobacz podobne oferty

Specjalista / Specjalistka ds. obsługi reklamacji

SZCZEGÓŁY OGŁOSZENIA
Firma:
PROFINE POLSKA SP. Z O.O.
Lokalizacja:
dolnośląskie/ Wrocław, Fabryczna
Data publikacji:
2026-11-02
Poznaj ofertę...
Zakres obowiązków: Rejestrowanie i kompleksowe prowadzenie procesów reklamacyjnych od A do Z. Wspieranie działu kontroli jakości w analizie zgłoszeń i poszukiwaniu najlepszych rozwiązań. Bezpośredni kontakt z klientami w celu wyjaśniania i rozwiązywania...
Publikacja:
2026-11-11
Firma:
PROFINE POLSKA SP. Z O.O.
Miejsce pracy:
dolnośląskie / Wrocław, Fabryczna