Specjalistka / Specjalista - Dysponentka / Despondent (zarządzanie serwisantami terenowymi)

Specjalistka / Specjalista - Dysponentka / Despondent (zarządzanie serwisantami terenowymi)
Miejsce pracy: Wrocław

Osoba zatrudniona na tym stanowisku będzie świadczyła usługi koordynacji zadań serwisantów, monitorowania realizacji usług oraz zapewniania wysokiej jakość obsługi zgodnie z obowiązującymi SLA w ramach outsourcingu na rzecz naszego klienta - wiodącej na rynku firmy z branży telekomunikacyjnej.

Kluczowe obowiązki:
  • Zarządzanie zespołem serwisantów i zasobami w systemie WFM
  • Bieżąca obsługa i optymalizacja dystrybucji zadań w terenie
  • Przydzielanie zadań z uwzględnieniem lokalizacji, kompetencji i dostępności części zamiennych
  • Nadzór nad terminowym realizowaniem zgłoszeń i przestrzeganiem SLA
  • Proaktywna komunikacja i wsparcie serwisantów w rozwiązywaniu problemów logistycznych i operacyjnych
Wymagania:
  • Wykształcenie minimum średnie, mile widziane techniczne (telekomunikacja, informatyka)
  • Biegła obsługa komputera (Windows 11, MS Office) oraz szybkie przyswajanie obsługi nowych aplikacji i systemów 
  • Podstawowa znajomość usług transmisji danych, ICT, IP PABX, GSM/LTE/5G
  • Znajomość języka angielskiego na poziomie podstawowym
  • Umiejętność pracy zarówno indywidualnej, jak i zespołowej
  • Dyspozycyjność, elastyczność i odporność na stres
  • Doskonała organizacja pracy, wielozadaniowość, decyzyjność, komunikatywność i asertywność
Oferujemy:
  • Atrakcyjne wynagrodzenie dostosowane do doświadczenia i umiejętności
  • Pracę w zgranym zespole i świetnej atmosferze
  • Możliwość rozwoju kompetencji i udziału w szkoleniach z wiodącymi specjalistami
  • Udział w projektach związanych z nowoczesnymi rozwiązaniami telekomunikacyjnymi
  • Dofinansowanie do pakietów sportowych, ubezpieczeniowych i medycznych
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
Koordynator Sieci Serwisu Wrocław THESAR Systemy Informatyczne Sp. z o.o. Specjalistka / Specjalista - Dysponentka / Despondent (zarządzanie serwisantami terenowymi)
APLIKUJ TERAZ

Zobacz podobne oferty

Koordynator / Koordynatorka Usług Porządkowych

SZCZEGÓŁY OGŁOSZENIA
Firma:
Klient portalu Praca.pl
Lokalizacja:
dolnośląskie/ Lubin
Data publikacji:
2026-11-03
Poznaj ofertę...
Nadzorowanie i organizowanie pracy personelu sprzątającego. Kontrola jakości, terminowości oraz standardów czystości. Kontrola zużycia środków czystości i zgłaszanie zapotrzebowania. Wdrażanie nowych pracowników i prowadzenie dokumentacji. Bieżący...
Publikacja:
2026-11-13
Firma:
THESAR Systemy Informatyczne Sp. z o.o.
Miejsce pracy:
dolnośląskie / Wrocław